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Sales Terms & Conditions

1. OBJECT

1.1 The general conditions presented are intended for the order form, and the other elements referred to therein, to regulate the terms and conditions governing the provision of the Online Store Service of Ritual Espontâneo, Unipessoal Lda., holder of the brand " The Other Bottle”, headquartered at Rua Cecílio de Sousa, nº 23, 2º Esq., 1200 098 Lisbon, with tax number nº 515996416, hereinafter referred to as The Other Bottle.


1.2 The purchase of any product that is available on the Online Store implies acceptance of these Sales Terms and Conditions.


1.3 The Other Bottle refuses to sell to children under 16 without the express permission of the parents, which will be systematically requested.


2. PRICE, PRODUCT AND CONTENT INFORMATION

2.1 The Other Bottle reserves the right to modify, at any time and without prior notice, contents relating to the commercial offer and information about products, prices, promotions, commercial conditions and services.


2.2 The images of the products may show differences from the product delivered, resulting from changes made by producers and brands, and these same products are also subject to disruption of stock.


2.3 Under Portuguese legislation, all prices shown in The Other Bottle include the respective VAT rates in force, unless otherwise indicated. Only and only for retail professionals, the values presented in The Other Bottle do not include VAT, and the information “No VAT” is expressly written, always visible and next to the price.


3. ONLINE ORDERING

3.1 To make purchases through the website www.theotherbottle.com, it is necessary to register as a Customer by filling out the form available online. Once registered, simply insert all the items you wish to purchase into the virtual shopping basket. You must follow all the purchase steps for it to be completed successfully.


3.2 As soon as you complete your purchase, you will receive an automatic email confirming the transaction. If the data is not correct, you can immediately ask for it to be changed.


3.3 When purchasing Products sold on www.theotherbottle.com, The Other Bottle accepts the following payment methods:

Paypal;
Bank transfer;
ATM reference;
MBWay;
Credit card.

4. SHIPPING COSTS


4.1 To the values presented in the products, the respective value of the delivery costs is added, based on the calculation of the following factors: packaging and transport cost.


4.2 The shipping cost depends on the weight of the order and its delivery destination. This shipping value can be simulated within the shopping cart with the desired products added and filling in all the requested fields in the simulator. The total postage will also be automatically calculated when placing your order on the Online Store. Please note that the factors in this calculation may vary and change without prior notice.


5. SHIPMENTS AND DELIVERIES
In general, after dispatch, an order takes approximately:

• 2 to 4 business days in Lisbon and the rest of the country; and
• 6 to 9 business days in Madeira and Azores islands.

Our main carrier is CTT. 


6. CANCELLATIONS, EXCHANGES AND RETURNS

6.1 The Other Bottle recognizes to all its customers the right to terminate the contracts they enter into with it, allowing them to return, within a period of 14 (fourteen) days, the products purchased under the terms of 24/2014 of 14/02.

6.2 For exchanges or refunds, the customer may contact The Other Bottle by e-mail www.theotherbottle.com, indicating the order number or the document that accompanied it, taking into account the conditions described below in the following topics:

a) In order to return the order, the product must be in perfect condition, and where applicable, with its original packaging, accessories or promotional offers included, and accompanied by proof of purchase or invoice.


b) The return of defective products and mistaken shipments will be admitted, and The Other Bottle will be responsible for shipping and collection costs whenever the customer communicates this circumstance within 14 (fourteen) days from the date of receipt of product.


c) Once the goods have been received at our facilities and after validating the status of the goods in compliance, the amount will be returned according to the method of payment made by the customer, or another solution previously agreed with the customer.

6.3 The Other Bottle assumes responsibility arising from defects in the origin or raw material of the purchased product and if this is confirmed by The Other Bottle's specialized team and by the product supplier, the exchange or return of the product will be carried out. product at no cost to the customer.


6.4 The Other Bottle will not accept the return of the product after use, or if it has been altered or modified.


6.5 The Other Bottle is not responsible for deficiencies arising from misuse, negligence, poor storage conditions or causes of force majeure.


7. INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS

The content of the website is subject to copyright protection and other intellectual property rights. The company names, trade names, logos and all product names are trademarks owned by The Other Bottle.
Any misuse of these trademarks is expressly forbidden.
It is expressly prohibited to copy, display, download, modify, reproduce or retransmit any information disclosed on this site without the express written consent of The Other Bottle.


8. GOVERNING LAW AND VENUE

All purchases made on The Other Bottle website are subject to Portuguese legislation.
Any conflict or divergence of interpretation of the General Conditions of Online Sales will be submitted to the competent Portuguese Court.

Under the terms and for the purposes of the provisions of art. 18 of Law no. 144/2015, of 8 September (amended by Law no. 75-B/2020, of 31/12), it is informed that the RAL entity available is the Conflict Arbitration Center of Consumption in Lisbon, with the following contacts:

Address: Rua dos Douradores, nº 116 - 2º, 1100 - 207 Lisboa

Telephone: 218 80 70 30

Telephone of the General Directorate of Consumer: 707 788 787

These general conditions for online sales can be changed without prior notice, and must therefore be consulted before placing any order.

Português

Condições Gerais de Venda

1. OBJECTO

1.1 As condições gerais apresentadas, destinam-se ao formulário de encomenda, e os demais elementos referidos nas mesmas, a regular os termos e as condições por que se regerá a prestação do Serviço Loja Online da Ritual Espontâneo, Unipessoal Lda., titular da Marca “The Other Bottle”, com sede na Rua Cecílio de Sousa, nº 23, 2º Esq., 1200 098 Lisboa, sob o número único de matrícula e de identificação de pessoa coletiva nº 515996416, doravante designada por The Other Bottle.


1.2 A aquisição de qualquer produto que se encontre disponível na Loja Online implica a aceitação dos presentes Termos e Condições Gerais de Venda.


1.3 A The Other Bottle recusa a venda a menores de 16 anos sem a autorização expressa dos pais que será sistematicamente solicitada.


2. INFORMAÇÃO DE PREÇOS, PRODUTOS E CONTEÚDOS

2.1 A The Other Bottle reserva-se ao direito de modificar, a qualquer momento e sem aviso prévio, conteúdos relativos a oferta comercial e informação sobre produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.


2.2 As imagens dos produtos podem apresentar diferenças do produto entregue, resultante das alterações feitas por produtores e marcas, estando também sujeitos, estes mesmos produtos, a rutura de stock.


2.3 Ao abrigo da legislação Portuguesa, todos os preços apresentados na The Other Bottle incluem as respetivas taxas de IVA em vigor, salvo indicação em contrário. Apenas e só para profissionais da revenda os valores apresentados no The Other Bottle não incluem o IVA, estando expressamente escrita a informação “Sem IVA” sempre visível e junto do preço.

3. REALIZAÇÃO DE ENCOMENDA ONLINE

3.1 Para a realização de compras através do website www.theotherbottle.com é necessário registar-se como Cliente preenchendo o formulário disponível online. Depois de registado, basta inserir no cesto de compras virtual todos os artigos que pretenda adquirir. Deverá seguir todos os passos da compra para que a mesma fique finalizada com sucesso.


3.2 Logo que termine a sua compra, receberá um email automático a confirmar a transacção. Caso os dados não estejam correctos poderá pedir de imediato a sua alteração.


3.3 Na compra dos Produtos comercializados em www.theotherbottle.com, a The Other Bottle admite as seguintes modalidades de pagamento:
Paypal;
Transferência bancária;
Referência Multibanco;
MBWay;
Cartão de Crédito.

4. CUSTOS DE ENVIO

4.1 Aos valores apresentados nos produtos é acrescido o respetivo valor dos portes, com base no cálculo dos seguintes fatores: embalagem e custo de transporte.


4.2 O custo de transporte depende do peso da encomenda e do respetivo destino de entrega. Esse valor dos portes poderá ser simulado dentro do carrinho de compras com os produtos pretendidos adicionados e preenchendo todos os campos solicitados do simulador. O total de portes será, igualmente, automaticamente calculado ao efetuar a sua encomenda na Loja Online. Salienta-se que os fatores deste cálculo poderão ser variáveis e sofrer alterações sem aviso prévio.

5. EXPEDIÇÕES E ENTREGAS

Em geral, após a expedição, uma encomenda demora a ser entregue, cerca de:

• 2 a 3 dias úteis em Lisboa e resto do país; e
• 6 a 9 dias úteis nas Ilhas da Madeira e Açores.

A nossa transportadora principal é a CTT.

6. CANCELAMENTOS, TROCAS E DEVOLUÇÕES

6.1 A The Other Bottle reconhece a todos os seus clientes o direito de resolução dos contratos que com ela celebram, permitindo-lhes a devolução, num prazo de 14 (catorze) dias, dos produtos adquiridos nos termos do DL n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro.


6.2 Para trocas ou devoluções, solicita-se ao cliente que contacte a The Other Bottle através do e-mail www.theotherbottle.com, indicando o número da encomenda ou do documento que a acompanhou, tendo em conta as condições descriminadas abaixo nos seguintes tópicos:


a) Para realizar a devolução da encomenda, o produto deverá estar em perfeitas condições, e se for caso disso com a sua embalagem original, acessórios ou ofertas promocionais incluídas, e acompanhado do comprovativo de compra ou fatura.


b) Admitir-se-á a devolução dos produtos defeituosos e envios equivocados, responsabilizando-se a The Other Bottle pelos gastos de envio e recolha sempre que o cliente comunique esta circunstância num prazo de 14 (catorze) dias contados desde a data de receção do produto.


c) Uma vez recebida a mercadoria nas nossas instalações e após validação do estado da mesma em conformidade, proceder-se-á à devolução do seu valor de acordo com a modalidade de pagamento realizada pelo cliente, ou uma outra solução previamente acordada com o mesmo.

6.3 A The Other Bottle assume a responsabilidade decorrente dos defeitos de origem ou matéria-prima do produto adquirido e caso tal se venha a confirmar pela equipa especializada da The Other Bottle e pelo fornecedor do produto, proceder-se-á à troca ou devolução do produto sem qualquer custo para o cliente.


6.4 A The Other Bottle não aceitará a devolução do produto depois de usado, ou no caso de ter sido alterado ou modificado.


6.5 A The Other Bottle não se responsabiliza pelas deficiências decorrentes do uso incorreto, negligência, más condições de armazenamento ou causas de força maior.

7. DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

O conteúdo do website está protegido por direitos de autor e outros direitos de propriedade intelectual. O nome The Other Bottle e o logótipo e todos os nomes de produtos são marcas registadas da The Other Bottle.
Qualquer uso indevido dessas marcas registadas é expressamente proibido.


É expressamente proibido copiar, exibir, descarregar, modificar, reproduzir ou retransmitir qualquer informação divulgada neste sítio sem o consentimento expresso por escrito da The Other Bottle.

8. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

Todas as compras efetuadas no site da The Other Bottle estão sujeitas à legislação portuguesa.
Qualquer conflito ou divergência de interpretação das Condições Gerais de Venda Online será submetido ao Tribunal português competente.

Nos termos e para os efeitos do disposto no art. 18º da Lei n.º 144/2015, de 8 de Setembro (alterada pela Lei n.º 75-B/2020, de 31/12), informa-se que a entidade de RAL disponível é o Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa, com os seguintes contactos:

Morada: Rua dos Douradores, nº 116 - 2º, 1100 - 207 Lisboa

Telefone: 218 80 70 30

Telefone da Direção-Geral do Consumidor: 707 788 787

As presentes condições gerais de venda online podem ser alteradas sem aviso prévio, devendo por isso ser consultadas antes da realização de qualquer encomenda.